1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios proporcionados por Virexano — Ritmo estable (en adelante, el "Servicio"), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar nuestro Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Como condición de uso, usted acepta no utilizar el Servicio:

• De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable.
• Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional no solicitado, incluido cualquier "correo basura", "spam" o cualquier otra solicitud similar.
• Para suplantar o intentar suplantar a la Compañía, un empleado de la Compañía, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.
• Para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Virexano — Ritmo estable o a los usuarios del Servicio.

3. Privacidad y Cookies

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestro Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

4. Política de Reembolsos

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede ser elegible para un reembolso sujeto a las siguientes condiciones.

Plazo de Devolución

Tiene 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su producto para solicitar una devolución.

Proceso de Solicitud

1. Contacto: Envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Revisión: Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones para el envío de la devolución si cumple con las condiciones.
3. Envío: Usted será responsable de los costos de envío para devolver el artículo.

Condiciones para el Reembolso

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
• Se requiere un recibo o comprobante de compra.
• Los artículos deben ser devueltos dentro del plazo especificado.

Excepciones

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Productos digitales o descargables.
• Artículos en oferta o de liquidación.
• Productos personalizados o hechos a medida.

Tiempos de Procesamiento

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Virexano — Ritmo estable, sus afiliados, directores, empleados o agentes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de:

• Su acceso o uso o la incapacidad de acceder o utilizar el Servicio.
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio.
• Cualquier contenido obtenido del Servicio.

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos o el incumplimiento, terminación, aplicación, interpretación o validez de los mismos, se resolverá sometiéndose a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

7. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 47 7719 5005
• Dirección: México, León